תיאור המשרה:

לחברה גדולה ומובילה באור יהודה אנו מחפשים רפרנט/ית הדרכת שירות לקוחות משרה מלאה, 08:00-17:00 נכונות לשעות נוספות. 1. הכשרה, הדרכה ,חניכה ואימון של נציגים חדשים וותיקים במוקד: • הכשרת נציגים חדשים- בקורס ולאחר מכן בשטח (במוקד). • שיפור ושדרוג היכולות המקצועיות של הנציגים: בקרה על העבודה ע"י ביצוע האזנות ומתן משוב. • ליווי וחניכה אישית לנציגים במוקד • איתור צרכי הדרכה • בניית מערכי הדרכה 2. תמיכה מקצועית למנהלי צוותים במוקד 3. תמיכה והדרכה בנושאי השירות למחלקות האחרות באגף (יחידת השטח, חמ"ל)