תכנון וביצוע הדרכות לכל רמות המשתמשים.
להוות מוקד תקלות תפעוליות למשתמשי הקצה במערכת.
תמיכה במשתמשים, סיוע בשימוש במערכת, הטמעה לקבוצות וליחידים.
כתיבת/עדכון מדריך למשתמש, עדכון מסכי עזרה.
סיוע באפיון, בתכנון וביצוע בדיקות קבלה לשינויים במערכת (שו"ש).
אתחול נתונים במערכת
נסיון בהדרכה והטמעה לפחות שנה בפרויקטים מעל 100 משתמשים במערכות ORACLE BI
* נסיון של שנה לפחות וידע מוכח באפיון ופיתוח עולם עסקי
* ידע של לפחות שנתיים בביצוע בדיקות QA
* היכרות עם כלי הQC של חברת HP
* ניסיון במערכות דיווח אווירי
* (יוצאי חיל האויר )